jump to navigation

Managing OneSelf September 4, 2008

Posted by aororaoperations in Operational Excellence.
1 comment so far

A manager is responsible for the application and performance of knowledge. Peter Drucker

Pada tulisan ini saya menuliskan kembali secara bebas artikel managing one self yang ditulis oleh Peter Drucker yang dikenal sebagai “Bapaknya Management modern”, Dalam bukunya The classic Drucker, yang berisi kumpulan artikel tentang management dalam salah satu artikelnya yakni “Managing One Self”, dijelaskan :

Sejarah tentang Achiever

Success in the Knowledge Economy Comes to those Who know themselves, their strenghts, Their value  and how they best perform

Dalam dunia ini sejarah telah mencatat orang-orang hebat yang berhasil mencapai keberhasilan dalam hidupnya, sejarah telah mencatat nama Napoleon, Da Vinci, Mozart. Mereka disebut telah berhasil mengembangkan kemampuan potensi serta talentanya yang unik hingga melampaui  orang-orang pada umumnya, Selain itu mereka juga masuk dalam kategori orang yang telah keluar dari batasan diri mereka sendiri . Mereka dapat kita jadikan sebagai contoh sehingga kita pun dengan segala keterbatasan kita harus mulai belajar untuk memanajemani diri sendiri untuk melakukan pengembangan diri , bagaimana kita dapat memberikan kontribusi yang besar , dan dapat mengetahui bagaimana  dan kapan untuk melakukan perubahan pada pekerjaan yang kita lakukan dalam 50 tahun masa kerja kita. (more…)

Knowledge Management March 30, 2009

Posted by aororaoperations in Operational Excellence.
7 comments

Dalam tulisan saya kali ini saya resumekan tentang knowledge management dari buku Jann Hidajat Tjakraatmadja, buku ini sangat menarik terutama bagi company mempunyai perhatian besar terhadap Human Capital dan terhadap learning organizationnya, dalam tulisan akan dibahas tentang Tacit Knowledge dan Eksplicit Knowledge serta bagaimana membentuk suatu bangunan Learning Organization. So semoga bermanfaat Keep Smile !!!

Paradigma Baru era Pengetahuan

picturekm9

Alvin Toffler dalam bukunya the third wave (1980) membagi sejarah peradaban manusia dalam Tiga gelombang perubahan yaitu : Era manual, Era mesin industri dan Era pengetahuan.
Era manual adalah suatu zaman diman factor dominan dari manusia yang dibutuhkan untuk mengelola system industry tradisional adalah otot (Enerji fisik).
Era Mesin industry, merupakan era kedua yang dimulai sejak revolusi industry,dan berpengaruh pada industry pertanian maupun manufaktur.
Era ketiga atau disebut era dengan era pengetahuan adalah suatu Zaman dimana factor dominan dari manusia yang dibutuhkan untuk mengelola system (more…)

Sparking Creativity at Ferrari March 28, 2009

Posted by aororaoperations in Operational Excellence.
1 comment so far

 6-novitec-ferrari-f430

Latar Belakang
•Ferrari banyak dikenal sebagai perusahaan dengan “Cutting Edge Car” nya
•Ferrari dikenal juga dengan pendekatan kreatifnya terhadap kreatifitas
•Saat banyak perusahaan banyak melakukan investasi dengan cara melakukan training terhadap karyawannya Ferrari melakukan suatu pendekatan yang berbeda, yaitu dengan menciptakan kreatifitas untuk karyawannya yang membuat karyawannya menjadi kreatif. (more…)

Blue Ocean Strategy October 28, 2008

Posted by aororaoperations in Marketing Strategy & Operational Marketing.
10 comments

Over View

Krisis Financial Global

Krisis financial yang melanda Amerika yang diawali dengan kejatuhan Lehman & Brother semakin luas dampaknya secara global, kalangan bisnis sempat terhenyak kaget bagaimana mungkin Lehman Brothers yang semula begitu bergengsi dan sudah berdiri sejak tahun 1850, akhirnya jatuh dengan dramatis, dalam situasi terakhir diberitakan bagaimana dampaknya yang terus meluas, di Eropa deretan bank banyak yang  menjadi korban sehingga pemerintah di eropa harus turun tangan untuk menangani dan menolong masalah perbankan yang terjadi dinegerinya masing-masing. (more…)

PELANGGAN KAMI ADALAH ORANG-ORANG PENTING August 20, 2008

Posted by aororaoperations in CRM (Customer Relation Management).
add a comment

 Tanpa Pelanggan – Tidak ada Pekerjaan (perusahaan)

 1 = 11 x 5 ..

Seorang pelanggan yang tidak puas biasanya akan mengatakan pada sebelas orang lainnya, yang masing-masing akan memberitahu pada lima orang lain. Dan ini adalah sebuah iklan negatif. (more…)

Creating Service Excellence August 20, 2008

Posted by aororaoperations in CRM (Customer Relation Management).
3 comments

Customer Service
is a philosophy in which
All employees feel and act accountable
for creating satisfied customers

Excellent Service
is not about being 1000% better at one thing
But 1% better at 1000 things
– Jan Carlzon –

 

 

Pengukuran Kualitas Jasa Internal Customer

Nilai :
1 = Tidak pernah
2 = Kadang-kadang
3 = Sering
4 = Selalu

Pertanyaan :
1. Di tempat kerja kami, kami memiliki peralatan kerja modern dan mutakhir
2. Perusahaan kami memegang janji dan menghargai komitmen terhadap karyawan dan pelanggan
3. Komunikasi berlangsung memadai, akurat, jelas dan ringkas
4. Ada rasa keyakinan dan saling percaya
5. Kami sungguh-sungguh memperhatikan semua masalah yang mungkin terjadi
6. Lingkungan kerja kami nyaman dan atraktif
7. Ada keinginan sungguh-sungguh untuk memecahkan masalah-masalah di dalam organiasasi
8. Kami memberikan respon dengan cepat dan efisien
9. Ada perasaan nyaman dan percaya dalam hubungan interpersonal
10. Kami saling memberikan perhatian pribadi
11. Di tempat kerja kami, para karyawan berpakaian rapi, sopan dan mencerminkan citra profesional
12. Kami menyampaikan jasa secara benar sejak pertama kali, sehingga bisa menghindari upaya melakukan koreksi (more…)

Project Planning Cycle August 11, 2008

Posted by aororaoperations in Operational Excellence.
5 comments

Dalam tulisan kali ini saya akan mengulas tentang langkah- langkah yang harus dilakukan oleh seorang manager proyek dalam manajemen suatu proyek serta menuangkannya dalam bentuk tulisan (Proposal), sebenarnya cukup banyak methode yang dapat dipergunakan sebagai tools dalam melakukan manajemen terhadap suatu proyek baik itu yang ditujukan untuk kebutuhan company ataukah berbagai jenis organisasi yang lain. Dalam me-managemen-i proyek saya  ada istilah :  By Failling to Prepare You are Prepare To Fail, sehingga kl me-refer pada  istilah ini, Perencanaan yang jelas memegang salah satu peran yang penting dalam management proyek dan juga berkaitan dengan proposal yang ditujukan ke pihak Management atau instansi donatur untuk pengucuran dana. (more…)

WAREHOUSE MANAGEMENT August 5, 2008

Posted by aororaoperations in Supply Chain Management.
61 comments

Warehouse Management :

  1. Aktivitas Warehousing
  2. 5 R
  3. Inventory Management
  4. Dead Stock Management
  5. Stock Opname
  6. Sistem Pengendalian Inventory/PO Management
  7. Sistem FIFO

PERUNTUKAN GUDANG

UNTUK KEBUTUHAN PEMAKAIAN SENDIRI
UNTUK DISEWAKAN KEPADA PIHAK LAIN (LOGISTICS)

YANG AKAN DIBAHAS DISINI ADALAH GUDANG UNTUK PENGGUNAAN SENDIRI.

 AKTIVITAS PERGUDANGAN

AKTIVITAS PERGUDANGAN

  • Penerimaan & Penanganan
  • Penyimpanan
  • Pengeluaran
  • Pengendalian / Pengontrolan
  • Perawatan .. (more…)

THE TOYOTA WAY July 23, 2008

Posted by aororaoperations in Operational Excellence.
add a comment

4 P Toyota Philosophy
Di tingkat yang paling fundamental, para pemimpin Toyota melihat perusahaan sebagai sebuah sarana untuk memberi nilai tambah bagi prlanggan, masyarakat, komunitas dan juga karyawan. Hal ini menjadi fondasi bagi semua prinsip yang lain (more…)

Understanding Of Supply Chain Management July 23, 2008

Posted by aororaoperations in Supply Chain Management.
1 comment so far

STRATEGIC THINKING

Supply Chain Management

Operationalizing the concept of supply chains

What is the mission of Supply Chain Management ?

  • To get the right goods or services
  • To the right place
  • At the right time
  • And in the desired condition (desired levels of delivered service and quality at lowest possible cost), while making the greatest contribution to the firm (more…)